Pada konferensi pers, Liu Xiaodong memperkenalkan pekerjaan khusus untuk menenangkan anggota keluarga. - Image from pics5.baidu.com
Beijing, Bolong.id - Pihak China Eastern Airlines telah menugaskan tim khusus untuk setiap keluarga penumpang yang hilang di dalam pesawat yang jatuh pada Senin (21/3/2022). Untuk perawatan dan dukungan satu per satu, kata seorang pejabat perusahaan.
Dilansir dari 九派新闻 pada Jumat (25/03/2022) Liu Xiaodong (刘晓东), kepala departemen publisitas perusahaan, mengatakan pada konferensi pers 24 Maret 2022 bahwa perusahaan telah menugaskan untuk setiap keluarga sebuah tim yang terdiri dari tiga pekerja:
Yakni, satu orang tinggal di dekat tempat tinggal keluarga penumpang, satu untuk dukungan jangka panjang, dan satu lagi untuk penyelesaian keuangan.
Lebih dari 300 pekerja staf telah ditugaskan untuk pekerjaan itu, dengan sekitar 160 di Wuzhou, lokasi kecelakaan di wilayah otonomi Guangxi Zhuang.
Penerbangan, berangkat dari provinsi Yunnan, jatuh di Wuzhou pada hari Senin dalam perjalanan ke Guangzhou, provinsi Guangdong, dengan 123 penumpang dan sembilan anggota awak di dalamnya.
Liu mengatakan pemerintah dari tiga provinsi juga telah membentuk kelompok kerja khusus untuk membantu keluarga tersebut.
Selain itu, perusahaan juga telah memobilisasi para ahli di bidang kesehatan, konseling psikologis, informasi dan komunikasi, keuangan dan asuransi serta urusan hukum untuk memenuhi kebutuhan khusus kerabat.
Dia juga berjanji bahwa perusahaan akan melakukan yang terbaik untuk menanggapi permintaan kerabat mengenai penggantian biaya, dukungan hidup, pengaturan jadwal dan penyelesaian.
Liu Xiaodong mengatakan bahwa pada 24 Maret, eksekutif menengah dan senior China Eastern Airlines Group turut berduka cita dan mengunjungi keluarga penumpang di berbagai tempat untuk mendengarkan permohonan mereka.
Mengenai masalah apakah daftar penumpang diterbitkan, Liu Xiaodong mengatakan bahwa setelah kecelakaan itu, China Eastern memberi tim investigasi daftar lengkap penumpang sesegera mungkin, dan menghubungi semua anggota keluarga dalam waktu 24 jam setelah kecelakaan. Tapi daftar penumpang adalah masalah privasi dan bukan domain publik.(*)
Advertisement
