China Eastern - Image from 新京报
Beijing, Bolong.id - Beredar isu, seorang penumpang pesawat China Eastern Airline terlambat 3 menit melaporkan hasil tes asam nukleat, ditolak terbang. Isu ini langsung diklarifikasi pihak airlines.
Dilansir dari 中国新闻网 Kamis (16/6/22), China Eastern Airlines menyatakan, pada 13 Juni 2022, penerbangan MU6395 dijadwalkan lepas landas pukul 9:15 dan mendarat pada pukul 11:20. Pukul 08:22 pada hari yang sama.
Tiga penumpang pendamping tiba di konter, dua di antaranya dengan laporan asam nukleat pada pukul 10:00 pada tanggal 10 Juni (72 jam di luar waktu pendaratan yang direncanakan), dan satu penumpang dengan laporan asam nukleat pada pukul 11:00 pada 11 Juni (lebih dari Waktu pendaratan yang direncanakan adalah 48 jam), laporan telah kedaluwarsa, dan uji asam nukleat baru belum membuahkan hasil pada tanggal 12, yang tidak memenuhi peraturan pencegahan dan pengendalian epidemi lokal, dan ada risiko perjalanan.
Ketiga penumpang bersikeras untuk melakukan perjalanan bersama, dan staf di tempat secara aktif memberikan layanan kepada penumpang seperti check-in dan melaporkan hasil.
Pukul 08.52 ditanyakan hasil tes asam nukleat, dan petugas segera memandu penumpang melewati pemeriksaan keamanan untuk naik ke pesawat.
Karena boarding gate jauh, saat boarding gate tiba pukul 09.06, pesawat pintu telah ditutup sesuai dengan peraturan manajemen keselamatan dan tidak dapat dibuka kembali.
Staf manajemen di tempat dengan sabar mengomunikasikan dan menjelaskan pekerjaan, mengatur ruang VIP penumpang untuk beristirahat, dan mengubah penerbangan MU5642 pada pukul 12:05 di hari yang sama.
China Eastern Airlines mengatakan bahwa perusahaan akan terus bekerja sama dengan departemen pengendalian penyakit dalam menormalkan pengendalian epidemi, dan pada saat yang sama memberikan layanan yang tulus untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan nyaman kepada penumpang. (*)
Advertisement
